À l'attention de la SNCF,

Nous, soussignés, usagers réguliers des services de transport ferroviaire de la SNCF, souhaitons par la présente exprimer notre mécontentement face aux conditions de transport actuelles et aux retards récurrents que nous subissons quotidiennement.

Depuis plusieurs mois, nous avons constaté une détérioration significative de la ponctualité des trains, ainsi que des conditions de voyage de plus en plus inconfortables. Ces retards quotidiens et ces conditions de transport ont non seulement des répercussions sur notre emploi du temps et nos obligations professionnelles, mais génèrent également des désagréments considérables dans nos vies personnelles.

En raison de ces multiples désagréments, nous estimons que la SNCF a manqué à ses obligations contractuelles de fournir un service de qualité et conforme aux attentes des usagers. Nous demandons donc un dédommagement financier pour compenser ces désagréments réguliers et excessifs.

Nous sollicitons que des mesures appropriées soient prises pour remédier à cette situation, notamment par la mise en place d’un système de compensations financières, conforme à la législation en vigueur sur les droits des voyageurs, en cas de retards prolongés ou de conditions de transport inacceptables.

Nous espérons qu’une réponse rapide et une solution concrète seront apportées à notre demande afin de rétablir la confiance et le respect des engagements pris par la SNCF envers ses usagers.

Dans l'attente d'une prise en charge de cette situation, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.