Blainville 11 novembre 2024, dossier plaintes Hydro-Québec 23553474

Ville de Blainville et Hydro-Québec,

Nous sommes résident de Blainville depuis plus de trente ans et depuis plus de vingt ans à la même adresse. Le quartier où nous habitons, Renaissance-Fontainebleau, a fait l'objet de nombreuses pannes de courant dans les dernières années, nous obligeant à se munir d'une génératrice. Dès qu'il y a du verglas, du vent, nous manquons systématiquement d'électricité. La semaine dernière, la goutte qui a fait déborder le vase, nous avons manqué d'électricité à trois reprises dans les deux dernières semaines, mais cette fois rien, il faisait doux, pas de pluie, pas de vent, les températures étaient clémentes. Rien ne justifiait cette panne de courant impactant plusieurs résidents, même la soirée de l’halloween, avec une température exceptionnellement clémente.

Nous nous considérons comme étant très malchanceux avec cinq, six pannes par année. Nous sommes toujours confiants que la situation va s'améliorer, malheureusement, nous constatons même une détérioration. Que faut-il pour résoudre définitivement le problème ? Pourquoi la problématique n'est-elle pas gérée à la source ? Quels sont les initiatives? Les échéances? 

Nous avons besoin de savoir votre plan de match pour les prochains mois, et nous avons besoin d’un suivis minutieux sinon le problème ne se règlera pas dans un délai acceptable. Nous avons perdu confiance, nous n'avons plus de patience.

Nous payons notre compte d'électricité, nous payons nos taxes municipales, mais n'avons pas les services auxquels nous avons droits. La situation n'est plus acceptable. Avec l'hiver qui arrive, nous craignons encore une fois que la situation ne sera toujours pas améliorée. 

Il faut régler le problème, nous avons assez attendus.

Après plus de vingt ans d’attente, c’est maintenant respectueux de s’occuper de ce problème.

Nous attendons une réponse à cette lettre avec impatience.