Nous, parents d’élèves de l’ecole Notre Dame des Victoires, nous réunissons aujourd’hui pour exprimer nos préoccupations quant à la bienveillance et au comportement de certaines cantinières envers nos enfants.

Depuis plusieurs mois, voire années, de nombreuses plaintes ont été formulées par des parents et des enfants concernant des attitudes inappropriées, un manque de patience et, dans certains cas, des comportements qui semblent provoquer une véritable anxiété chez les plus jeunes. Si nous reconnaissons que tout le monde n’est pas à mettre dans le même panier, les mêmes noms reviennent trop souvent dans ces témoignages.

Nos enfants passent une partie importante de leur journée à la cantine, un lieu qui devrait être synonyme de bien-être et de convivialité. Or, certains d’entre eux y vont désormais avec appréhension, voire avec crainte. Cela est inacceptable.

Nous demandons ainsi les mesures suivantes :

1. Formation des cantinières : Sensibiliser et former le personnel de la cantine aux pratiques bienveillantes, à la gestion positive des comportements et à la communication respectueuse avec les enfants.

2. Surveillance et écoute des enfants : Mettre en place un dispositif pour que les enfants puissent signaler toute situation qui leur semblerait inconfortable ou dégradante, sans crainte de représailles.

3. Suivi des plaintes récurrentes : Examiner sérieusement les plaintes des parents et des enfants, en assurant un suivi rigoureux et des actions correctives si nécessaire.

Nous croyons profondément que tous les membres du personnel de l’école, y compris les cantinières, jouent un rôle essentiel dans l’épanouissement de nos enfants. Mais pour cela, il est crucial que chaque enfant soit traité avec respect, patience et bienveillance.

Nous espérons une réponse rapide et des actions concrètes afin que chaque enfant puisse profiter sereinement de ses repas à la cantine.

Respectueusement,